سياسة الخصوصية وقواعد استخدام الموقع
تحدد سياسة الخصوصية هذه قواعد معالجة البيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال المتجر الإلكتروني Decoremirates.online، والمشار إليه فيما يلي باسم “المتجر”.
مسؤول المتجر الإلكتروني هو:
DKM مفهوم Sp. حديقة حيوان.
مازوفيتسكا 11 / 49
00-052 وارسزاوا
NIP/VAT رقم PL5252820225
ويشار إليها فيما بعد باسم DKM
تهتم شركة Decor Solutions بشكل خاص باحترام خصوصية العملاء الذين يزورون المتجر.
1§ كيف نقوم بجمع البيانات؟
تقوم شركة DKM بجمع المعلومات المتعلقة بما يلي:
الأفراد الذين يمارسون نشاطًا قانونيًا لا يرتبط مباشرة بأعمالهم،
الأفراد الذين يعملون في أعمالهم الخاصة أو يؤدون أنشطة مهنية،
الأفراد الذين يمثلون أي أشخاص اعتباريين،
الوحدات التنظيمية التي لا تعتبر كيانات قانونية، وتتمتع بالأهلية القانونية وفقًا للقانون، ولها أعمالها الخاصة أو تمارس أنشطة مهنية،
ويشار إليهم معًا باسم العملاء.
يتم جمع البيانات الشخصية للعميل في حالة:
تسجيل حساب في المتجر؛
وضع أي طلب في المتجر.
في حالة تسجيل حساب في المتجر، سيقدم العميل المعلومات التالية:
بريد إلكتروني؛
الاسم الأول واللقب.
عندما يتم تسجيل حساب في المتجر، يحدد العميل بشكل مستقل كلمة مرور فردية للوصول إلى حسابه. يمكن للعميل تغيير كلمة المرور لاحقًا، وفقًا للشروط الموضحة في الفقرة 4.
في حالة تقديم الطلب في المتجر، يجب على العميل تقديم المعلومات التالية:
بريد إلكتروني؛
عنوان:
الرمز البريدي والمدينة؛
دولة؛
رقم الشارع والمنزل/الشقة.
الاسم الأول واللقب؛
رقم هاتف.
في حالة رواد الأعمال، يتم توسيع البيانات المذكورة أعلاه بالمعلومات التالية:
شركة رواد الأعمال؛
رقم التعريف الضريبي (ضريبة القيمة المضافة).
عند استخدام موقع المتجر، قد يتم الحصول على معلومات إضافية، على وجه الخصوص: عنوان IP المخصص لجهاز الكمبيوتر الخاص بالعميل أو عنوان IP الخارجي لمزود خدمة الإنترنت، واسم المجال، ونوع المتصفح، ووقت الوصول، ونوع التشغيل نظام.
ويمكن أيضًا جمع بعض بيانات التنقل من العملاء، مثل المعلومات حول الروابط والمراجع التي يقررون النقر عليها أو الأنشطة الأخرى التي يتم تنفيذها في متجرنا.
§ 2 كيف نستخدم البيانات المجمعة؟
في حالة تسجيل حساب في المتجر، يتم استخدام بيانات العميل لإنشاء حساب فردي وإدارة هذا الحساب.
في حالة الشراء من المتجر، قد يتم نقل البيانات الشخصية إلى شركة البريد السريع لتسليم البضائع المطلوبة.
يمكن استخدام بيانات التنقل لضمان خدمة أفضل للعملاء، وتحليل البيانات، والإحصاءات، وتكييف المتجر مع تفضيلات العميل، وكذلك لضمان إدارة المتجر.
§ 3 آلية ملفات تعريف الارتباط، عنوان IP
يستخدم المتجر ملفات صغيرة تسمى ملفات تعريف الارتباط. ويجب أن تقوم شركة DKM بتخزينها على كمبيوتر زائر المتجر، إذا كان متصفح الإنترنت يسمح بذلك. يحتوي ملف تعريف الارتباط عادةً على اسم المجال، وهو من، و”وقت انتهاء الصلاحية” الخاص به والرقم العشوائي الفردي الذي يحدد الملف. تساعد المعلومات التي يتم جمعها عبر هذا النوع من الملفات على تكييف المنتجات التي تقدمها شركة Decor Solutions مع التفضيلات الفردية والاحتياجات الفعلية لزوار المتجر. كما يتيح الفرصة لتطوير إحصائيات عامة للزيارات المتعلقة بالمنتجات المعروضة في المتجر.
تستخدم شركة DKM نوعين من ملفات تعريف الارتباط:
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة: في نهاية جلسة المتصفح أو بعد إيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، يتم حذف المعلومات المخزنة من ذاكرة الجهاز. آلية عمل ملفات تعريف الارتباط للجلسة لا تسمح بجمع أي بيانات شخصية أو أي معلومات سرية من جهاز الكمبيوتر الخاص بالعميل.
ملفات تعريف الارتباط الدائمة: يتم تخزينها في جهاز العميل النهائي وتبقى هناك حتى يتم حذفها أو حتى تنتهي صلاحيتها. آلية ملفات تعريف الارتباط الدائمة لا تسمح بجمع أي بيانات شخصية أو أي معلومات سرية من جهاز الكمبيوتر الخاص بالعميل.
تستخدم شركة DKM ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها من أجل:
تفويض العميل في المتجر والتأكد من جلسة العميل في المتجر (بعد تسجيل الدخول)، بحيث لا يضطر العميل إلى إعادة إدخال معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور في كل صفحة فرعية من المتجر؛
تحليل الزيارات ودراستها وتدقيقها، وعلى وجه الخصوص إنشاء إحصائيات مجهولة المصدر تساعد على فهم كيفية استخدام العملاء لموقع الويب الخاص بالمتجر وتسمح بتحسين هيكله ومحتواه.
تستخدم شركة DKM ملفات تعريف الارتباط الخارجية من أجل:
قم بالإعلان عن المتجر باستخدام موقع التواصل الاجتماعي المسمى facebook.com
مسؤول ملفات تعريف الارتباط الخارجية: شركة Facebook Inc.، التي يقع مكتبها المسجل في الولايات المتحدة أو شركة Facebook Ireland التي يوجد مكتبها المسجل في أيرلندا؛
جمع بيانات عامة مجهولة المصدر وثابتة عبر أدوات تحليلية تسمى Google Analytics
مسؤول ملفات تعريف الارتباط الخارجية: شركة Google Inc.، التي يقع مكتبها المسجل في الولايات المتحدة؛
عرض معلومات الوسائط المتعددة على
ebsite، والتي يتم تنزيلها من موقع ويب خارجي www.youtube.com
مسؤول ملفات تعريف الارتباط الخارجية: شركة Google Inc.، التي يقع مكتبها المسجل في الولايات المتحدة؛
تقديم إعلانات مصممة خصيصًا لتفضيلات العملاء من خلال أداة ويب تسمى Google AdSense
مسؤول ملفات تعريف الارتباط الخارجية: شركة Google Inc.، التي يقع مكتبها المسجل في الولايات المتحدة؛
تعتبر آلية ملفات تعريف الارتباط آمنة لأجهزة الكمبيوتر الخاصة بعملاء المتجر. وعلى وجه الخصوص، لا يعد هذا مسارًا يمكن من خلاله للفيروسات أو البرامج الأخرى غير المرغوب فيها أو البرامج الضارة الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بالعميل. ومع ذلك، يتوفر لدى العملاء الخيار في متصفحاتهم للحد من أو تعطيل الوصول إلى ملفات تعريف الارتباط لأجهزة الكمبيوتر. إذا استخدمت هذا الخيار، فسيكون الوصول إلى المتجر ممكنًا باستثناء الوظائف التي تتطلب بطبيعتها ملفات تعريف الارتباط.
إذا كان العميل لا يرغب في تلقي ملفات تعريف الارتباط، فيمكنه تغيير إعدادات المتصفح. نحذر من أنه إذا قمت بتعطيل ملفات تعريف الارتباط المطلوبة لعمليات الترخيص والأمن والحفاظ على التفضيلات، فقد يكون من الصعب، وفي الحالات القصوى قد يكون من المستحيل استخدام هذا الموقع.
يجوز لشركة DKM جمع عناوين IP الخاصة بالعملاء.
عنوان IP هو الرقم المخصص لجهاز الكمبيوتر الخاص بزائر المتجر بواسطة مزود خدمة الإنترنت. رقم IP يتيح الوصول إلى الإنترنت. في معظم الحالات، يتم تعيين هذا الرقم ديناميكيًا للكمبيوتر، أي. فهي تتغير في كل مرة تتصل فيها بالإنترنت، وبالتالي يتم اعتبارها عادةً معلومات تعريف غير شخصية.
يمكن لشركة DKM استخدام عنوان IP فقط من أجل:
التعرف على المشاكل التقنية بالخادم،
إنشاء تحليل إحصائي (على سبيل المثال تحديد المناطق التي تأتي منها معظم الزيارات)
جعل المعلومات مفيدة لإدارة المتجر وتحسينه،
تأمين وتحديد البرامج التلقائية غير المرغوب فيها لعرض محتوى المتجر، والتي تؤدي إلى زيادة التحميل على الخادم.
يحتوي المتجر على روابط ومراجع لمواقع أخرى. شركة DKM ليست مسؤولة عن سياسات الخصوصية المطبقة عليها.
§ 4 الوصول إلى البيانات والأمن
تتم معالجة البيانات الشخصية التي تجمعها شركة DKM من خلال المتجر وفقًا لقانون 29 أغسطس 1997. حماية البيانات الشخصية (Journal of Law 2014.1182 j.t.).
الوصول إلى البيانات الشخصية التي تم جمعها من خلال المتجر متاح فقط للموظفين المعتمدين في شركة DKM.
تضمن شركة DKM للعملاء الذين لديهم حساب إمكانية الوصول المستمر إلى بياناتهم الشخصية والقدرة على تعديلها في أي وقت. يمكن الوصول إلى البيانات الشخصية وتعديلها بعد تسجيل الدخول إلى الحساب في المتجر. يمكن للعميل إزالة البيانات الشخصية من قاعدة البيانات. قد ترفض شركة ديكور سوليوشنز إزالة بيانات العميل إذا انتهك العميل القواعد المطبقة في المتجر، وهذه البيانات مطلوبة لشرح جميع الظروف وتحديد المسؤوليات، وعلى وجه الخصوص للمطالبة بالتعويضات من العميل.
لا تقوم شركة DKM أبدًا بإرسال أي رسائل، بما في ذلك البريد الإلكتروني الذي يطلب تفاصيل تسجيل الدخول، وخاصة كلمة المرور الخاصة بحساب العميل.
§ 5 البيانات التي نقوم بمعالجتها
يمكن أن تعني معالجة البيانات جمع بياناتك وتخزينها واستخدامها. نحن نفعل ذلك فقط لأداء المهام التي تريد منا أن نقوم بها. وتشمل هذه واحدًا أو أكثر مما يلي:
معالجة طلباتك، بما في ذلك التسليم والخدمة والتركيب واستدعاء المنتج والضمانات
الاسم، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني
نرسل لك التذكيرات التي طلبتها
رقم الجوال، البريد الإلكتروني
تقديم الدعم والإرجاع للمنتجات وما بعد البيع
البريد الإلكتروني والهاتف وأي معلومات داعمة مثل العنوان
الحفاظ على السجل الخاص بك على الإنترنت
الاسم، البريد الإلكتروني
معالجة طلبات العمل
أي تفاصيل تمت مشاركتها في سيرتك الذاتية، مثل الاسم والعنوان وتاريخ الميلاد وما إلى ذلك.
النشرات الإخبارية (الاشتراك)
بريد إلكتروني
استبيان العملاء (الاشتراك)
البريد الإلكتروني وتفاصيل المنتج
تراست بايلوت (الاشتراك)
البريد الإلكتروني وتفاصيل الطلب
ملفك الشخصي العام في منتدانا
التفاصيل في ملف تعريف المستخدم الخاص بك
نحن لا نقوم بتخزين أي بيانات دفع مثل أرقام بطاقات الائتمان أو الخصم على خوادمنا. وبدلاً من ذلك، نستخدم معالجات الدفع التابعة لجهات خارجية والتي تم فحصها للوفاء بأعلى معايير الأمان.
للمساعدة في منع الاحتيال وتشخيص الأخطاء، قد يتم تسجيل عنوان IP الخاص بك في سجلات الويب الخاصة بنا.
نقوم أيضًا بمعالجة بعض البيانات بطريقة إحصائية من خلال Google Analytics لفهم كيف يمكننا تحسين موقعنا على الويب للزوار وتقديم المنتجات والمعلومات ذات الصلة وتسجيل الزوار القادمين من الإعلانات. يتم استخدام عناوين IP وعناوين URL المرجعية لتحقيق ذلك.
نحن لا نبيع أو نشارك بياناتك مع أي طرف ثالث. يتم التعاقد مع بعض الشركات الخارجية من قبلنا لإنجاز مهام مثل التسليم والدفع عبر الإنترنت، وحيث يتعين علينا مشاركة معلومات العملاء معهم، فإن هذا يغطيه عقد حماية البيانات.
سوف نتصل بك فقط للتواصل معك بشأن طلبك أو المنتج أو الخدمة التي نقدمها أو في أي موقف آخر طلبت منا القيام بذلك على وجه التحديد. قد نتصل بك أيضًا إذا كانت المنتجات التي اشتريتها منا أو عدت
من المقرر أن تتم خدمتنا مرة أخرى. نحن نعتبر هذه خطوة للحفاظ على سلامتك. يرجى إعلامنا إذا كنت لا تريد أن يتم تذكيرك بمواعيد الخدمة.
سيتم الاحتفاظ بمعظم معلومات الطلب لمدة 15 عامًا. نظرًا لأننا نتعامل مع منتجات السلامة ونظرًا لأن العديد من العناصر لها فترات ضمان ممتدة وأهمية عمليات الاستدعاء المحتملة للسلامة، فقد توصلنا إلى استنتاج مفاده أنه من مصلحة عملائنا تخزين هذه البيانات بشكل آمن حتى نتمكن من دعمهم فى المستقبل. لن يتم استخدام هذه البيانات لأي غرض آخر، بما في ذلك التسويق، باستثناء الحالات التي تطلبها صراحةً.
نحن لا نسجل أي محادثات هاتفية، ومع ذلك، يستمع المديرون المباشرون أحيانًا إلى المحادثات لمساعدة موظفينا على تحسين مهارات الاتصال لديهم ومستوى الخدمة المقدمة لك.
§ 6 حقوقك
البيانات التي نعالجها ملك لك. نريدك أن تفهم حقوقك والخيارات المتاحة لك. يمكنك تقديم طلب لعرض أو مسح أو تعديل أو تقييد معالجة البيانات التي نحتفظ بها عنك، وفي حالة عدم وجود التزام قانوني يمنعنا من القيام بذلك، وعندما يكون الطلب معقولًا، فسنقوم بمعالجة طلبك في غضون 30 يومًا دون أي مقابل.
لديك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية المحلية لديك.